CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
Cảm ơn Quý Khách hàng đã sử dụng sản phẩm OTTOWA, nhằm hỗ trợ tốt nhất cho khách hàng, tất cả các sản phẩm OTTOWA đều được BẢO HÀNH TẠI NHÀ, Quý khách chỉ cần thông báo đến số điện thoại hotline 0386 88 44 11, chuyên gia kỹ thuật của chúng tôi sẽ có mặt để hỗ trợ
ĐIỀU KHOẢN CHUNG VỀ BẢO HÀNH
- Đối với máy nước nóng sử dụng điện, thời gian bảo hành là 24 tháng kể từ ngày mua hoặc 30 tháng kể từ ngày sản xuất
- Đối với máy nước nóng năng lượng mặt trời, bình chứa và ống được bảo hành 5 năm kể từ ngày mua
- Bảo hành được thực hiện bằng việc sửa chữa miễn phí hoặc thay đổi linh kiện hư hỏng do nhà sản xuất
- Phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, không bị tẩy xóa, sửa chữa. Còn đầy đủ thông tin yêu cầu như số sê-ri, ngày mua…
CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH
- Hết hạn bảo hành
- Hư hỏng do vận chuyển
- Lắp đặt hoặc sử dụng sai so với hướng dẫn của nhà sản xuất
- Các hư hỏng khác không do lỗi nhà sản xuất
- Chân, giá máy nước nóng năng lượng mặt trời
- Các phụ kiện phục vụ lắp đặt, vỏ nhựa và các linh kiện hao mòn tự nhiên